利用規約

第1条（サービス内容と見積もり）

1. 当社は、お客様の不要となった家財道具等の回収、処分、引越し補助、遺品整理、ゴミ屋敷清掃等を行います。
2. お見積もりは原則として無料です。
3. 見積金額は提示した作業内容に基づきます。当日、回収品の追加や作業条件の変更があった場合は、再見積もりを行うものとします。

第2条（回収不可品目）

以下の項目に該当するものは、本サービスでの回収をお断りしております。

• 銃火器、刀剣類、爆発物等の危険物、劇物、薬品、医療廃棄物
• 動物、植物などの生命体
• 盗品、遺骨、公序良俗に反するもの
• その他、当社が現場で適正な処分が困難と判断したもの

第3条（キャンセルについて）

1. 本サービスでは、予約のキャンセルおよび日程変更に伴うキャンセル料金は一切発生いたしません。
2. 作業当日のキャンセルであっても費用はいただきませんが、準備の都合上、キャンセルが判明した時点でお早めにご連絡をいただけますようご協力をお願い申し上げます。

第4条（お支払い）

1. 作業終了後、現場にて以下のいずれかの方法にて全額お支払いいただきます。
   • 現金
   • クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・DISCOVER）
   • 銀行振込（事前の合意が必要となります）
2. 法人のお客様等で振込を希望される場合は、事前の合意が必要となります。
3. 分割払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。

第5条（古物の買取について）

1. 回収品の中に古物営業法に基づく買取対象品が含まれる場合、当社が査定の上、買取金額をお客様に提示いたします。
2. 買取はお客様の同意を得た上で行い、買取金額は回収費用と相殺することができます。
3. 当社の古物商許可番号は第811110001260号です。

第6条（廃棄物の適正処理について）

1. 当社は廃棄物処理法を遵守し、回収品の適正処理を行います。不法投棄は一切行いません。
2. 一般廃棄物については、許可を受けた提携業者に委託して適正に処理いたします。

第7条（作業前確認について）

1. 作業開始前に、お客様と当社スタッフが現状を確認いたします。
2. 作業開始前に確認できなかった建物の構造的な問題や既存の損傷については、当社は責任を負いかねます。
3. お客様と当社双方が現状に合意した上で作業を開始いたします。

第8条（損害賠償）

1. 作業には細心の注意を払いますが、万が一当社の過失により建物や動産に損害を与えた場合、当社が加入する損害賠償責任保険（保証金額：最高2,000万円）の範囲内において賠償いたします。
2. 以下の場合は賠償の対象外となります。
   • 経年劣化・自然消耗による破損
   • お客様の指示に基づいた作業による損害
   • 当社の過失が認められない場合
   • 作業前から存在していた損傷・破損
   • 回収品自体の内部的な故障・破損
3. 損害が発生した場合は、作業完了前にお客様と当社双方で現状を確認し、合意の上で対応いたします。

第9条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、本サービスの提供にあたりお客様からご提供いただいた個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に管理いたします。
2. 本サービスをご利用いただいた場合、プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

第10条（反社会的勢力の排除）

お客様が反社会的勢力に該当すると判明した場合、当社は何らの催告を要せず本サービスの提供を拒否、または契約を解除できるものとします。

第11条（規約の変更）

当社は本規約を変更する場合、公式サイト上で変更内容および効力発生日を事前に告知するものとします。効力発生日以降にサービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。